• 周岐原

小小的舊舊的全聯,如何變成年營收1800億零售天王?

hi你好嗎?最近一次去全聯是什麼時候?今天,讓我們來聊聊全聯。



「7-ELEVEN都是開在十字路口,我們的店都是開在社區的巷內,而且沒有停車場,就是要省下租金,一般超商天花板都安置了X支日光燈,我們只能安裝Y支燈管來省錢,一般超市的走道寬度有A米,我們的只能有B米來節省空間⋯⋯。」


不斷併購 讓全聯做大

但這一路走來,全聯不斷蛻變,更在併購台灣大潤發後跨出超市市場,今年將成為年營收上看1,800億元的零售業天王。全聯究竟如何突破?在本集節目中,老周整理了以下三大重點。

一,不斷併購:最初全聯福利中心只有66家店,林敏雄體悟到零售業只有規模經濟是真理,於是持續擴張,直到超過250家後才賺錢;除了自行開店,全聯也一再出手併購,楊聯社、善美的、北農超市、松青超市和白木屋先後納入旗下,這些對象也啟發林敏雄推動全聯開展最困難的生鮮、烘焙業務。


大力整合O2O 電子支付加外送,買菜還可以買基金

虛實整合:2008年全聯推出福利卡後,非現金支付未見突破,直到2014年彭淮南總裁親自打電話給林敏雄老闆,直言每月900萬顆一元硬幣已經成為央行負擔,全聯才加速改革;2015年全聯開通悠遊卡與一卡通結帳,2019年的PX PAY(現改為全聯支付)已經鯨吞8百萬戶會員,還有「小時達」服務與UberEats合作,電商會員也破百萬,再加上取得電子支付執照,可執行付款、儲值、轉帳業務,未來甚至可以買外幣、買基金!


從芭樂、蒜頭、香蕉到鳳梨、洋蔥、花卉 

價格崩盤打給林老闆就對了

政策意義驚人:很多人沒有完整認識,全聯對政府有多麼重要。舉個例子,陳吉仲主委一通電話請託,讓全聯立刻開始賣鮮花、幫忙花農;林敏雄老闆也曾自嘲,芭樂、蒜頭、香蕉、洋蔥、花卉崩盤,政府第一時間都想到全聯,只要全聯答應,價格便絕不會崩盤。他還說,有一年全聯答應幫忙賣香蕉,結算還倒賠兩億。至於今年的鳳梨,全聯更是仁至義盡,林敏雄老闆說「4月緊急開始採購鳳梨,以前1年買4千噸,今年至少要買1萬噸」。幫忙幫到這樣的業者,政府怎會不大力支持?


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