親愛的股東：
過去一年動盪的營運環境只進一步強化了我們對Nestle雀巢長期目標的承諾。「有利於您，有利於地球」是我們戰略的核心。我們強大的品牌、具有影響力的創新能力和我們的營運執行力已經幫助我們繼續交付。
在充滿挑戰的一年裡，我們堅守價值觀，並始終可靠地保持在正確的軌道上。
我們專注於：
戰略組合管理，
創新以發掘食物的力量，
加速數字化，
創造共享價值。
請閱讀以下完整的股東信函。
秉持我們的價值觀
在2022年初，COVID-19疫情的極端挑戰似乎正在減弱。雖然存在一些供應鏈問題和通膨壓力，但這些問題似乎是可控的。然而，2月底發生的烏克蘭意外入侵改變了今年的走向。全球供應鏈問題愈演愈烈，通膨嚴峻，能源短缺引起擔憂，食品不安全問題也不斷加劇。
面臨這些挑戰，過去一年中我們做出了選擇。面對這種局勢，我們並沒有猶豫不決，因為我們清楚地知道，我們不能忽視長期戰略：我們繼續投資研發、品牌和永續發展項目。食品不安全問題的加劇只加強了Nestle雀巢保證維持基本食品供應、提供可負擔的營養和推進再生食品系統的承諾。
為了保持正確的方向，我們需要不斷在增長、可負擔性和履行股東和其他利害關係人承諾之間保持平衡。沒有簡單的解決方案，我們仍毫不動搖地堅持兌現短期期望、實現長期目標進展並忠於我們戰略的核心：「有益於您，有益於地球」。雀巢的分散化五區結構使我們能夠接近消費者並應對其需求變化，而我們全球、平衡和多樣化的產品組合幫助我們因應通膨和供應鏈挑戰。
食品不安全問題的加劇，只加強了Nestle雀巢保證維持基本食品供應、提供可負擔的營養，和推進再生食品系統的承諾。
穩健地持續推進
即使在如2022年這樣具有挑戰性的一年中，我們仍然持續交貨。我們專注於推出快節奏的創新產品，提升數位化能力，投資品牌和管理投資組合。在充滿挑戰的環境下，我們的內部實質成長仍保持強勁。
我們根據通膨的影響調整價格，以反映我們自身不斷增加的成本。然而，我們負責任地進行調整，尋求內部效率和節省成本的措施，以盡量限制價格上漲。Nestle雀巢一直致力於使營養食品在全球範圍內具有可負擔性和可達性，即使在經濟困境下，我們仍然堅守承諾。以下是2022年的亮點：
有機成長率達到8.3%，其中價格因素貢獻了8.2%，實質內部增長為0.1%。匯率影響使銷售額下降了0.9%。凈收購對銷售額有1.1%的正面影響。因此，總報告銷售額增加了73億瑞士法郎，增幅為8.4%，達到944億瑞士法郎。 基礎交易運營利潤率（UTOP）達到17.1%。交易運營利潤率（TOP）在報告基礎上與上一年持平，為14.0%。正如在我們的投資者研討會上宣布的，預計我們的基礎交易營運利潤率將在2025年恢復到17.5%至18.5%的範圍內，預期考慮到2021年和2022年成本通膨對利潤率的影響。基礎每股盈利（EPS）按恆定匯率增長了9.4%，按報告基礎增長了8.4%，達到4.80瑞士法郎。我們預計在恆定匯率下實現6%至10%的基礎EPS增長目標。按報告基礎，每股盈利下降了43.5%，至3.42瑞士法郎，主要反映了2021年出售L'Oréal股份所獲得的收益。自由現金流量為66億瑞士法郎，由於供應鏈限制導致流動資金暫時增加，並且資本支出保持在較高水平。我們預計到2025年自由現金流量占銷售額的12%，ROIC達到15%。
戰略組合管理
在2022年，我們繼續投資於對我們的營養、健康和健康策略有貢獻的高成長類別。雀巢在管理產品組合上謹守紀律，尋找符合戰略和文化以及具有吸引力的財務回報。
我們繼續專注於推動咖啡類別的持續盈利成長，宣布從星巴克收購西雅圖最佳咖啡品牌。除了根據全球咖啡聯盟協議由雀巢銷售的星巴克包裝咖啡之外，西雅圖最佳咖啡將加入Nestle雀巢在美國的咖啡品牌系列，包括雀巢咖啡、咖啡豆和藍瓶咖啡。
我們繼續發展Nestle雀巢健康科學在營養和健康領域的領導地位，將重點放在消費者護理和醫療營養上。在2022年，我們收購了Orgain的多數股權，以及Puravida和The Better Health Company的業務。這些新品牌擴展了我們在美國、拉丁美洲和大洋洲的維生素、礦物質和補充劑市場。同時，我們決定對花生過敏治療藥物Palforzia進行戰略選項的探索，因為患者和醫療專業人員的接受速度低於預期。
創新以釋放食品的力量
推動我們成長的是建立高度差異化的創新管道，同時迅速測試和推出新想法。我們的重點是提供美味、營養豐富、價格合理且永續的產品，預測不斷成長的趨勢，滿足人們多樣化不斷演變的需求和偏好，同時投資於改善環境足跡的解決方案。儘管環境嚴峻，2022年我們能夠保持與2021年相同的上市速度。
嬰兒營養
我們持續開發以科學為基礎的嬰兒營養解決方案。新推出的含有Nutrilearn Connect的嬰兒配方，採用獨特的營養成分組合以增加腦部髓鞘形成，以及我們的含有五種人乳寡糖（HMOs）的嬰兒配方，以支持腸道健康和免疫力，充分體現了這一重點。2022年，含有HMOs的嬰兒配方銷售額達13億瑞士法郎，實現了兩位數的成長。
咖啡
我們正在創新研發能以永續方式為消費者帶來完美杯咖啡的新型系統。Nescafé Dolce Gusto Neo通過三種沖泡方式和可堆肥的紙質膠囊，為咖啡愛好者提供最佳的家中咖啡店體驗。Nespresso還將推出一系列與Nespresso原始機兼容的可堆肥紙質膠囊，而Nespresso Vertuo Pop則提供了最智慧化、最小巧、最優化和最便捷的咖啡機，其材料中含有35%的回收塑膠料。
植物基產品
市場對植物基產品的需求持續增加，為我們整個食品和飲料組合提供了新的機會，同時為我們的永續發展目標做出貢獻。我們早期專注於各種植物基替代品，以及零售準備食物方面的重點，證明了這是一個成功的策略。最近推出的產品包括Gerber Plant-tastic、以大豆為基礎的Milo、KitKat V、Garden Gourmet Voie Gras和Malher Huevo Más。2022年，植物基產品的銷售額約為10億瑞士法郎，實現了高位數的有機成長。
加速數位化
數據和技術是競爭優勢的重要來源，Nestle雀巢繼續進行數據驅動的數位轉型。我們正在建立一個無縫的消費者體驗和無通道商業系統，藉由消費者數據在地理區域和類別間釋放（商業）價值。電商銷售增長了9.2％，占集團總銷售額的15.8％。我們保持著在2025年（編按：電商銷售）達到25％的目標。
人工智慧和遠端協助，使我們能夠在製造場地和供應鏈中更加靈活和有彈性，這比以往任何時候都更加重要。
幾十年來，我們的活動和產品一直致力於對社會產生積極影響，以促進Nestle雀巢持續成功。面對今年的短期挑戰，我們對這一承諾始終如一，毫不動搖。
創造共享價值
共創價值一直是Nestle雀巢經營的基本原則。我們長期以來一直相信，只有為股東和社會創造價值，我們的公司才能長期成功。幾十年來，我們的活動和產品一直致力於對社會產生積極影響，以促進Nestle雀巢持續成功。面對今年的短期挑戰，我們對這一承諾始終如一，毫不動搖。
零碳路線圖
我們在零碳路線圖上取得了良好的進展，並在2021年股東大會上得到股東大力支持。我們已經過了碳排放的高峰期，溫室氣體排放量低於2018年的基準值。從2024年開始，我們將每年就我們的非財務表現提交一份全面的報告，包括我們的氣候相關議程。我們致力於推進再生型食物系統，支持這一議程。通過Nescafé Plan 2030和我們為可可種植家庭提供的收入加速器計劃，我們支持農民實現轉型和再生。
經濟實惠營養
我們提供的經濟實惠和便利產品，旨在為低收入消費者提供高品質的食品，以合理價格和適當型態提供營養。我們大部分的經濟實惠和便利產品都添加了「四大」微量營養素中的至少一種：鐵、碘、維生素A和鋅。2022年，我們提供了1,292億份經濟實惠營養產品。
對您有益
2022年，我們承諾提高全球產品組合營養價值的透明度。我們首次將整個全球產品組合與「健康之星評級」（Health Star Rating，HSR）系統進行對比，該系統是由「營養進展倡議」（Access to Nutrition Initiative）使用的營養評分系統，並對我們的各種專業營養產品進行了概述，這些產品未包含在HSR系統中。Nestle雀巢是第一家披露其整個產品組合營養價值的公司。
完善的董事會監理
我們的董事會在戰略、業務表現和永續倡議方面繼續提供寶貴的指導。我們透過任命兩位新的獨立董事，保持了增加多元經驗和專業知識的做法。近年來，我們特別加強了董事會在食品系統、食品和飲料、數位化、市場行銷、永續發展和其他領域的專業知識。
在2022年，董事會進一步完善了與我們可持續發展議程相關的治理框架，包括專門的永續發展委員會的年度工作計劃。該委員會對集團的環境和社會永續發展的各個方面提供建議，包括我們在應對氣候變化、人權、多元與包容等方面的努力。
圖片來源：Nestle雀巢官網，左為Nestle雀巢集團董事長、前任CEO Paul Bulcke；右為現任CEO Mark Schneider。
本文翻譯自2023年雀巢給股東的信